Casa da Lagoa

Animais de estimação não são permitidos.

Animais de serviço estão isentos de taxas/restrições.

Animais de serviço são permitidos.

A propriedade confirma que está implementando medidas de segurança para os hóspedes.

Chave Verde (Fundação para a Educação Ambiental)

A propriedade confirma que está implementando medidas de limpeza aprimoradas.

**Biosfera** --- **Políticas do Hotel** 1. **Check-in / Check-out** O horário de check-in é às 15h00 e o check-out deve ser realizado até às 11h00. Por favor, entre em contato com a recepção caso necessite de horários alternativos. 2. **Política de Cancelamento** Cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 24 horas de antecedência para evitar cobranças. Consulte a equipe de reservas para mais informações sobre condições específicas. 3. **Pagamento** Aceitamos os principais cartões de crédito e débito. O pagamento deve ser efetuado na chegada ou conforme acordado na reserva. 4. **Política de Fumaça** O hotel é 100% livre de fumo. É estritamente proibido fumar em todos os ambientes internos. Para fumantes, áreas designadas estão disponíveis do lado de fora. 5. **Animais de Estimação** Não aceitamos animais de estimação, exceto cães-guia. Por favor, entre em contato com a receptividade para outras dúvidas. 6. **Comportamento dos Hóspedes** Pedimos que todos os hóspedes respeitem as regras do hotel e outros visitantes. Qualquer comportamento inadequado poderá resultar em medidas corretivas. 7. **Responsabilidade** O hotel não se responsabiliza por itens perdidos ou danificados. Recomendamos que os hóspedes utilizem os cofres disponíveis nos quartos para objetos de valor. 8. **Uso de Facilidades** O uso das instalações do hotel, incluindo a piscina e a academia, é exclusivo para hóspedes. Horários e regras específicas devem ser seguidos. --- Agradecemos pela compreensão e esperamos que tenha uma estadia agradável.

Check-out sem contato está disponível.

O check-in sem contato está disponível.

Luvas estão disponíveis para os hóspedes.

Os hóspedes recebem desinfetante para as mãos gratuitamente.

Verificações de temperatura da equipe são realizadas regularmente.

A propriedade segue as diretrizes de sanitização regionais Limpo & Seguro (Portugal)

Máscaras estão disponíveis para os hóspedes.

As lençóis e toalhas são lavados a uma temperatura mínima de 60°C/140°F.

Os funcionários utilizam equipamentos de proteção individual.

O serviço de alimentos foi ajustado para garantir uma segurança aprimorada.

A propriedade adota práticas de sanitização de acordo com o Safe Travels (WTTC - Global)

A propriedade é limpa com desinfetante.

Medidas de distanciamento social estão implementadas.

Anfitrião/gerente profissional de propriedade

Vestuário de proteção está disponível para os hóspedes.

Superfícies frequentemente tocadas são limpas com desinfetante.

O uso de máscaras é obrigatório nas dependências do hotel.

A propriedade segue práticas de sanitização em conformidade com as Diretrizes de COVID-19 (OMS).

Somente trabalhadores essenciais - NÃO

Sem elevadores

Depósito em dinheiro é necessário